隐私信息保护政策
版本更新日期：2022年05月27日
版本生效日期：2021年01月13日
本隐私信息保护政策版本：2021 V03
引言
山西神赐科技有限公司及其关联公司（以下称为“本公司”）尊重并保护所有使用萌宝听故事移动客户端、以及后续由本公司所有或运营的“萌宝听故事”相关平台（以下称为 “萌宝听故事平台”、 “平台”）服务的用户（以下称为“您”）个人隐私与信息安全。鉴于此，本公司制定本《萌宝听故事个人信息保护政策》（以下称为“本政策”）与您确认关于您在使用萌宝听故事平台服务期间，本公司将收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息的相关事宜。
本政策适用于我方平台提供的所有产品和服务。您访问我方平台，使用我方平台提供的服务，及未设独立隐私信息保护政策的我方平台网站、服务器、及/或登陆相关客户端，均适用本隐私信息保护政策。如我们及关联公司的产品或服务中使用了萌宝听故事提供的产品或服务但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私信息保护政策。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私信息保护政策。在使用萌宝听故事各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过萌宝听故事提供的各种联系方式与我们联系。
第一部分 定义
1. 我方平台：包括萌宝听故事或萌宝听故事关联公司运营的包括但不限于萌宝听故事应用程序（App）、萌宝听故事车载应用程序、以及后续由萌宝听故事或萌宝听故事关联公司新开发或运营的其他与萌宝听故事相关的网络平台。如我方关联公司的音视频产品或服务中使用了我方平台提供的产品或服务（例如使用萌宝听故事账户登录），但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
2. 我方（“我们”）：提供互联网音视频内容服务的我方平台经营者，对于萌宝听故事应用程序（App）、萌宝听故事车载应用程序，经营者为山西神赐科技有限公司。
3. 我方平台服务：我方基于互联网，以包含我方平台网站、客户端（含APP\APK\SDK\API方式），进行内容分发、信息网络传播、互联网音视频业务等方式在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。
4. 我方平台规则：包括在所有我方平台网站内已经发布及后续发布的全部规则、用户服务协议、解读、公告、其他内容以及各平台在频道、活动页面、帮助中心发布的各类规则、实施细则、产品说明、公告及各形式的平台规范。
第二部分 隐私权政策
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：
隐私权政策
提示条款
第一部分 定义
第二部分 隐私权政策
一、本公司如何保护您的个人信息安全
二、未成年人保护
三、您如何管理您的信息
四、个人信息保护政策的修订
五、如何联系我们
请您在使用萌宝听故事及其关联公司所有平台和/或服务前，完整阅读并透彻理解本政策，在您充分理解并同意后使用萌宝听故事平台及服务。如果您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用本公司的平台和/或服务。当您使用萌宝听故事及其关联公司任一平台和/或服务时，则表示您同意且完全理解本个人信息保护政策的全部内容。
需要特别说明的是，本政策仅针对于本公司的行为，若您是通过萌宝听故事开放API/SDK接口在第三方平台或渠道收听或购买平台的节目内容的，第三方行为的约束以其平台公示的相关政策或您与第三方平台签署的相关协议约定为准，本公司不承担第三方平台的任何行为导致的任何责任。此外，若 您在收听或购买平台节目时主动或应主播方需求决定提供个人信息的，一切风险、后果及责任由您和主播方自行承担。
（一）上传或发布信息和视频
如果您选择上传视频或照片、进行弹幕、评论或在评论区留言、发帖的服务，除创建和注册账户外，您可能还需要提供如下信息：
1.必要的身份信息
a.对于经常性或批量上传垃圾广告、垃圾视频、或违规内容的用户，为了确保内容安全、避免可疑的上传账号对我方平台用户和受众的打扰，净化网络空间，我方平台可能会通过产品功能，额外要求前述用户上传身份证件号码、身份证和本人同框的照片进行额外的信息收集和认证，如用户拒绝提供，我方有权临时关闭该用户上传需求。
b.请您注意，根据国家监管机关的要求，境外注册的萌宝听故事账号，需要全面落实实名制，为此，我们可能会根据监管机关的要求，额外要求这些用户提供一些信息，这些账号及相关信息经国家监管机关审批通过后方可开通上传视频、发布视频功能。
上述信息为您在我方平台上传、发布音频、视频、信息所必须。如您无需在我方平台上传或发布，可无需提供上述信息。不提供上述信息不妨碍您使用我方平台的核心功能。
2.建立联系和分享信息
您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或内容分享时，您可以选择沟通、交易或分享的对象，能够看到您的会员等级、昵称，交流信息或分享内容。
在使用我方平台、我方平台服务进行音频、视频存储服务、分发服务、点播消费服务、收听、观看、发表评论和弹幕时，可能会涉及披露自己的个人信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供、展示自己的信息。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联系我方平台网站客服，采取相应措施。
公开信息是指您公开分享的任何信息，如您发表的评论、弹幕、跟评，您的头像、昵称、用户名称。
请注意，您在使用我们的服务时所共享的内容和信息，可能会涉及您的个人敏感信息。如果包含他人的个人信息，请您确认已获得他人的合法授权。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露甚至公开分享相关个人敏感信息。
（二）您参加运营和互动活动
若您参加我方平台的运营和互动活动，如抽奖、参加竞猜、答题、问卷调查时，可能需要您主动提交有关信息。例如对特定活动所领取的红包进行提现、奖品兑现和向税务机构完税，您可能需要提交身份证信息。若奖品或者活动礼品需要寄送，您还需要提供地址信息。
（三）为您提供内容推荐展示
为了更好地为您提供内容推荐展示，对搜索结果进行优化，了解产品对不同硬件设备适配性、确保操作环境安全、识别账号异常状态用途，我们会收集关于您对我们产品或服务使用方式的信息，并将这些信息进行关联，这些信息包括：
1．设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中授予的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、移动设备识别码、网络设备信息、必要的移动应用列表信息软硬件及设备、设备环境信息）、设备所在位置相关信息（包括您的授权的GPS位置以及WLAN接入点和基站传感器信息)，用户IMSI等信息，您既可以授权我们收集，也可以不授权我们收集，它不会影响您的使用。
2．日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的搜索和浏览记录、关注、播放记录、访问量、播放时长、IP地址、WIFI网络、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间。
（一）为您提供VIP会员或订阅服务
为完成VIP会员费用支付，我们会记录您的支付方式和资金账号，以实现原路径退款、活动红包提现、解除连续包月服务、售后服务。我们会根据您选择的支付方式把您的订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付宝以及其他第三方支付的软件工具开发包（SDK）的方式与支付宝公司或其他第三方支付公司共享。同时，我们会记录并向您展示您账户的订单信息，包括购买会员、单片点播、订阅节目、喜点购买信息。
（二）客户服务及争议处理
为向您提供客户服务，我们会记录您提供的联系方式和通信/通话记录和内容，用于与您联系和帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
为确认交易状态及为您提供会员VIP售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的支付机构、支付方式收集与交易相关的您的交易、支付信息（如IOS端的IAP支付的交易凭证和收费凭证）。
（三）安全保障功能
风险识别：我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，如会员账号活动异常、多端登录、流量异常、经常性退款请求或低价转让会员卡，从而保护您、其他用户，或我方或关联方的合法权益。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别会员账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或萌宝听故事平台相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的账户信息、交易信息、支付信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（四）为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质的服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用我们平台的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1．基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能。我们访问您的相机是为了使您可以使用摄像头进行二维码扫码、拍摄影像、照片，用于用户登录、直接拍摄并上传视频、图片参与UGC相关功能，进行相应内容在我们平台的展示，以及特定场景下经您授权的扫码支付、参与活动，以及其他您明确知悉的场景。
2．基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频以及本地缓存视音频文件，确保本地图片、视频上传至萌宝听故事的功能可行，便于您进行头像更换、发表和分享评论、保存活动分享二维码，或与客服沟通时证明您所遇到的问题。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要参与的活动链接或者视频服务链接，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。为实现您的好友、活动优惠以及其他链接分享需求，我们可能会在设备本地读取您最近一次主动保存的图片链接地址。
1.征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
(1) 与国家安全、国防安全有关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法有关的；
(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5) 您自行向社会公众公开的个人信息；
(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
(7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
(8) 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
(9) 为合法的新闻报道所必需的；
(10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(11) 法律法规规定的其他情形。
3. 协助处理争议。如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。例如您在我方平台上创建的某一音视频内容被指控知识产权侵权或内容违规，如交易任何投诉一方、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的，我方会视情况向该上述机构提供被投诉用户的联络方式及个人必要信息，以促成交纠纷的解决。我方平台仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。
4.提供和改进产品和服务。为了进一步完善产品或服务，提供更优质的用户体验，萌宝听故事及其关联公司将使用您提供的或萌宝听故事及其关联公司收集的信息自行或提供数据服务商进行数据统计、分析，以评估、维护和改进本公司平台、产品或服务的性能，进行必要的业务运营，参与有关平台和服务的市场调研活动，开发新的平台、产品或服务，提供客户支持。这些信息在使用前会经过匿名化处理的，将不会包含您的任何身份识别信息。
四、 本公司如何保护信息安全
我们承诺将努力达到合理的安全水平，现将具体安全措施和安全能力陈述如下：
（一）技术安全防护： 为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
（二）安全体系保证：我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。目前，为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或我方平台相关协议规则的情况，我方平台对系统进行了等级保护。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评和ISO27001认证。
（三）人员安全管理：我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况以及其他措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（四）儿童个人信息安全：我们严格设定儿童个人信息访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。
我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息的方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
五、 未成年人保护
我们非常重视对未成年人的个人信息保护。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私信息保护政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
我们有专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务、产品或服务中包含专门面向儿童的功能板块，或者需要用户输入年龄信息或其他能识别用户年龄的产品或服务。
如果我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的父母或其他监护人并要求您的父母或其他监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第九节中的联系方式与我们联系。
六、 第三方服务
1、用于广告相关服务,包括广告展示、广告统计及监控等;
2、用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等; 我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
(1) 友盟+SDK
获取权限：
获取您的设备信息（包含IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等信息）
获取您的读写外部存储
查看您的网络连接状态
使用目的：
数据分析，优化产品及服务
第三方机构名称：
友盟同欣（北京）科技有限公司
详情参考隐私协议/政策
https://www.umeng.com/page/policy
(2) 穿山甲广告SDK
获取权限：
获取您的设备信息（包含MAC地址 IMEI等信息）
网络信息
使用目的：
用于投放开屏广告及信息流广告
第三方机构名称：
北京巨量引擎网络技术有限公司
详情参考隐私协议/政策：
https://www.pangle.cn/privacy?from=ad.oceanengine.com
(3) 广点通SDK
获取权限：
获取MAC信息
获取IMSI信息
获取IMEI信息
获取GPS定位信息
获取系统安装的应用程序
使用目的：
广告投放
第三方机构名称：
腾讯公司
详情参考隐私协议/政策
七、如何联系本公司
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：
我们设立了个人信息保护专职部门，如您对萌宝听故事隐私信息保护政策、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议，您可通过以下方式与我们取得联系：
联系人：【萌宝听故事客服部】
联系方式：18518089000
联系邮箱：【412405098@qq.com】
本协议签订地为中华人民共和国河北省石家庄市裕华区，因本协议生效、履行、解释及使用本公司平台或服务而产生或与本协议相关的一切争议、权利主张或其他事项，均适用中华人民共和国法律（港澳台地区除外 ）。您与本公司或萌宝听故事平台发生的一切争议，应友好协商，如协商不成的，可选择按下述任一途径解决：
（一） 提交仲裁委员会，按照申请仲裁时现行有效的仲裁规则进行仲裁；仲裁裁决为终局裁决，对各方均有约束力；
（二） 提交协议签订地人民法院诉讼管辖；
请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述条款。
注：本政策版本更新日期为2022年3月29日，如您认为更新的政策对您更为有利，我们同意双方适用新的政策内容。